IBM Enterprise Advantage 新增功能，助力企業(yè)在混合云與受監(jiān)管環(huán)境中加速推進 AI 轉(zhuǎn)型

Pearson 與 Providence 攜手 IBM 加快 AI 轉(zhuǎn)型進程

與 AWS 和 SAP 的擴展合作，提升多智能體互操作性與部署靈活性

在 Think 2026 大會上，IBM 宣布，通過IBM Enterprise Advantage推出多項全新能力。IBM Enterprise Advantage 是業(yè)內(nèi)首個基于資產(chǎn)的咨詢服務（asset-based），致力于幫助客戶構(gòu)建并運營自有的混合人工智能（hybrid- AI）平臺。同時，IBM 還發(fā)布了面向內(nèi)部使用的混合人工智能平臺IBM Consulting Advantage的多項更新，用以向客戶交付咨詢服務。日前，培生（Pearson）、普羅維登斯（Providence）以及亞馬遜云科技（AWS）一同登上 Think 大會主舞臺，分享他們?nèi)绾卫眠@些能力，在關(guān)鍵工作流和系統(tǒng)中部署 AI 。

“企業(yè)并非單純追求規(guī)?；渴?AI，而是要在自身業(yè)務環(huán)境下、在跨多個 AI 技術(shù)棧的同時，實現(xiàn)可控、可治理的 AI 規(guī)?；瘧??！盜BM 咨詢高級副總裁兼咨詢業(yè)務負責人 Mohamad Ali表示，“我們通過 IBM Enterprise Advantage，幫助客戶構(gòu)建以‘數(shù)字自主’為核心的自有內(nèi)部 AI 平臺；同時，我們采用同樣方式，通過 IBM Consulting Advantage 為客戶交付咨詢服務。這兩者均由 IBM watsonx 提供支持?！?/p>

基于業(yè)務語境創(chuàng)建 AI 智能體的全新能力

IBM 為 Enterprise Advantage 推出了兩項全新更新，將咨詢專業(yè)能力與基于軟件的交付方式相結(jié)合，幫助企業(yè)在融入業(yè)務上下文的前提下，將 AI 嵌入日常工作流程。

Context Studio（業(yè)務語境工作室）現(xiàn)已上線。 Context Studio 可使企業(yè)基于自身組織的數(shù)據(jù)與業(yè)務流程創(chuàng)建 AI 智能體。該能力旨在提升規(guī)?；瘧孟碌臏蚀_性、相關(guān)性與性能表現(xiàn)，同時通過幫助企業(yè)在不同環(huán)境中保持對數(shù)據(jù)、模型和決策的控制，支持企業(yè)實現(xiàn)“數(shù)字自主”。

Process Studio （流程工作室）即將推出。Process Studio 利用 AI 智能體從成千上萬份標準操作流程（SOP）和業(yè)務文檔中提取業(yè)務流程邏輯，從而幫助企業(yè)將傳統(tǒng)流程轉(zhuǎn)化為適配智能體的工作流。

在近期一個客戶項目中，IBM 借助將成為 Process Studio 組成部分的內(nèi)部資產(chǎn)，分析了 1,400項流程，識別出超過 1,000個改進機會，并對工作流進行了重新設計。這些工作流在引入 AI 智能體后，預計將幫助客戶能夠在 18個月內(nèi)將運營成本降低 25%以上。

先行企業(yè)借助 AI 重塑勞動力系統(tǒng)

從認證 AI 智能體到加速護理人員招聘，越來越多企業(yè)正利用 AI 對其核心人力系統(tǒng)進行現(xiàn)代化改造。

Pearson 與 IBM 預發(fā)布 AI 智能體驗證解決方案

Pearson 和 IBM 將預覽一項正在開發(fā)中的新能力，幫助企業(yè)對 AI 智能體進行認證和持續(xù)評估，確保其具備執(zhí)行特定任務的適當技能。 該能力構(gòu)建于 Pearson 的內(nèi)部 AI 平臺之上，這一平臺以 IBM Enterprise Advantage 為藍本，將幫助企業(yè)管理人類專業(yè)經(jīng)驗的同時，管理 AI 助手、智能體和資產(chǎn)。

Providence 運用 AI 優(yōu)化招聘流程，提升護理人員體驗

作為美國最大的醫(yī)療系統(tǒng)之一，Providence 與 IBM 咨詢合作，部署了一款基于 IBM watsonx Orchestrate 的 AI 人力資源智能體，并與其現(xiàn)有 HR 平臺集成。在約八個月內(nèi)取得了顯著成效：管理人員在招聘流程上的時間投入減少 90%；通過該系統(tǒng)生成的崗位需求準確率提升 70%，幾乎消除了后續(xù)糾錯的必要。此外，Providence 還加快了內(nèi)部調(diào)崗流程，護理人員轉(zhuǎn)崗平均提速 12天。招聘周期和調(diào)崗成本均降低 60%，這些改進幫助護理人員更快調(diào)配到急需崗位，進一步改善了醫(yī)療服務的可獲得性。

擴展的互操作性與新增的 FedRAMP 授權(quán)部署選項，為 IBM 客戶規(guī)?；\行 AI 提供了更高的靈活性。同時，IBM Consulting Advantage 現(xiàn)已在 FedRAMP 授權(quán)環(huán)境中可用。

與 SAP 推進多智能體 AI 互操作性

IBM 與 SAP 通過 Agent2Agent（A2A）互操作標準擴展雙方合作，旨在為客戶提供復雜的多智能體服務?，F(xiàn)在，IBM Consulting Advantage 中的智能體可管理 SAP 的 Joule 智能體，與 IBM watsonx Orchestrate 智能體協(xié)同工作。

與 AWS 擴展 IBM Consulting Advantage 的可用性

IBM Consulting Advantage 已獲得 FedRAMP 授權(quán)，并可在 AWS GovCloud（美國） 上使用。這使聯(lián)邦政府在無需管理底層基礎設施的情況下，安全地訪問 AI 與自動化能力，同時滿足政府在合規(guī)、安全和數(shù)據(jù)駐留方面的要求。

這些增強能力充分體現(xiàn)了 IBM 致力于助力企業(yè)持續(xù)推進 AI 轉(zhuǎn)型的堅定決心。通過以 AI 驅(qū)動的交付服務和強大的合作伙伴關(guān)系，IBM 咨詢正幫助客戶實現(xiàn)架構(gòu)現(xiàn)代化、在全技術(shù)棧中融入 AI，并構(gòu)建所需的互操作性，從而更輕松地實現(xiàn) AI 的規(guī)?；涞夭⑷〉们袑嵉臉I(yè)務成果。

關(guān)于 IBM

IBM 是全球領先的混合云、人工智能及企業(yè)服務提供商，幫助超過 175個國家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎設施領域的超過 4000家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務發(fā)展的基石。