近期，在年度Think大會上，IBM正式發(fā)布了迄今為止其企業(yè)級AI和混合云管理能力的最全面擴展，重磅推出"AI運營模式"（AI Operating Model）藍圖。此次發(fā)布涵蓋四大核心產(chǎn)品——新一代多智能體編排工具IBM watsonx Orchestrate、實時數(shù)據(jù)流平臺IBM Confluent、AI驅(qū)動智能運維平臺IBM Concert，以及保障運營自主的IBM Sovereign Core，直擊當(dāng)下企業(yè)面臨的最大痛點：AI投入巨大，但真正獲得回報的企業(yè)寥寥無幾。

IBM董事長兼首席執(zhí)行官Arvind Krishna一語中的："真正的領(lǐng)軍企業(yè)并非專注于部署更多AI工具，而是重新設(shè)計自身的業(yè)務(wù)運營模式。企業(yè)級AI應(yīng)用需要一套全新的運營模式，IBM正幫助企業(yè)將管理關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的嚴謹性、治理能力和規(guī)模化，用于管理AI驅(qū)動的系統(tǒng)。"

四大系統(tǒng)協(xié)同，從"局部改進"到"模式重塑"

IBM此次提出的AI運營模式，建立在四個協(xié)同工作的集成系統(tǒng)之上：智能體負責(zé)協(xié)調(diào)AI工具的跨業(yè)務(wù)執(zhí)行并適應(yīng)業(yè)務(wù)變化；數(shù)據(jù)提供實時、互聯(lián)的信息，形成統(tǒng)一視圖；自動化通過端到端基礎(chǔ)設(shè)施和工作流實現(xiàn)跨流程規(guī)?；瘮U展；混合環(huán)境則為數(shù)字自主、治理和安全提供運營獨立性。

這四個系統(tǒng)單獨來看，許多企業(yè)已在推進其中一項或幾項。但IBM強調(diào)，真正的變革在于將它們整合起來——這意味著從"業(yè)務(wù)局部改進"到"運營模式重塑"的根本性轉(zhuǎn)變。

watsonx Orchestrate：從"建智能體"到"管智能體"

當(dāng)前，企業(yè)已從部署幾個智能體發(fā)展到管理數(shù)千個由不同團隊在不同平臺構(gòu)建的智能體，核心挑戰(zhàn)已從"構(gòu)建智能體"轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)"近乎實時的治理和審計"。

此次發(fā)布的新一代watsonx Orchestrate（私有預(yù)覽版），已演進為多智能體時代的智能體控制平面，支持來自任何來源的智能體部署，實現(xiàn)一致的策略執(zhí)行和責(zé)任追溯。平臺提供超過100個預(yù)置智能體和400余種工具，覆蓋HR、IT、采購、銷售等核心業(yè)務(wù)場景，并支持無代碼的Agent Builder和聲明式的ADK開發(fā)套件兩種構(gòu)建方式。與此同時，IBM近期正式發(fā)布了IBM Bob——一個專為企業(yè)打造的智能體開發(fā)伙伴，協(xié)同開發(fā)者構(gòu)建內(nèi)置安全和成本控制的AI智能體。

Confluent + watsonx.data：打造AI就緒的實時數(shù)據(jù)底座

數(shù)據(jù)孤島和語義缺失，是制約智能體發(fā)揮價值的隱形殺手。IBM近期完成了對Confluent（基于Kafka和Flink技術(shù)的實時數(shù)據(jù)流平臺）的收購，并將其與watsonx.data深度整合，打造實時、AI就緒的數(shù)據(jù)底座。

新發(fā)布的watsonx.data Context能力（私有預(yù)覽版），通過開放、聯(lián)邦化的上下文層賦予業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)語義含義，并在運行時執(zhí)行治理、確保決策可解釋。更令人矚目的是，watsonx.data中GPU加速的Presto引擎在雀巢的PoC項目中，于覆蓋186個國家的全球數(shù)據(jù)集市上實現(xiàn)了83%的成本節(jié)約和30倍的整體性價比提升。

IBM Concert：從被動監(jiān)控到智能響應(yīng)

隨著AI注入業(yè)務(wù)核心，基礎(chǔ)設(shè)施復(fù)雜性成倍增加。IBM Concert平臺（公開預(yù)覽版）正是為此而生。這款A(yù)I驅(qū)動的運維平臺可整合多個系統(tǒng)，將信號關(guān)聯(lián)成跨應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)的單一視圖，無需企業(yè)替換現(xiàn)有工具。其關(guān)鍵能力包括跨領(lǐng)域理解消除數(shù)據(jù)孤島、上下文驅(qū)動決策關(guān)聯(lián)風(fēng)險信號，以及通過內(nèi)置治理幫助團隊從洞察走向行動。

值得一提的是，Concert Secure Coder可在代碼編寫階段識別風(fēng)險并自動生成補丁，將安全管理直接嵌入開發(fā)者工作流，讓漏洞在被利用之前就被封堵。

IBM Sovereign Core：數(shù)字自主，架構(gòu)級保障

當(dāng)AI運行在最敏感的環(huán)境中——受監(jiān)管數(shù)據(jù)、關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施、跨境司法管轄——合規(guī)不再是配置選項，而是必選項。IBM Sovereign Core正是為此打造，基于Red Hat OpenShift和Red Hat AI等開放技術(shù)構(gòu)建，將策略內(nèi)置于基礎(chǔ)設(shè)施運行時層面，確保治理隨監(jiān)管要求動態(tài)調(diào)整。

該平臺支持AMD、Intel、Mistral、MongoDB、Palo Alto Networks等十余家合作伙伴的生態(tài)擴展，已于5月7日全面上市。Mistral AI首席營收官表示："Sovereign Core讓我們的模型從第一天起就能在可信邊界內(nèi)運行。"

從智能體編排到數(shù)據(jù)底座，從智能運維到數(shù)字自主，IBM正在用一套完整的"AI運營模式"，幫助企業(yè)跨越AI投入與回報之間那道日益擴大的鴻溝。當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還在糾結(jié)"要不要上AI"時，IBM已經(jīng)在回答"如何讓AI真正跑起來"。