在谷歌工作了六年半之后，我便離開了這家或許是世界上最好的公司。在我待過的公司里，我在谷歌的供職時間最長。我離開谷歌是為了去一家能夠賺大錢的公司，尋找一個高風(fēng)險高回報的機會。

我很早就加入了 Google Cloud，而且我是該平臺任期最長的 PM 之一。我想分享多年來我眼中的 Google Cloud，同時表達(dá)我在未來對它的期望。

但首先，我想告訴你的是，離開谷歌是一個非常艱難的決定。

一、谷歌的偉大之處

眾所周知，谷歌的福利很好，比如它提供免費的食物和四個月的產(chǎn)假（遺憾的是我沒有享受到，因為我的三個愛子都出生在我加入谷歌之前）。此外，谷歌還提供豐厚的薪水和股票。

年輕的工程師自然會被這些因素吸引，但是，除此之外，谷歌提供的其他東西更為珍貴，工程師們會因此而受益匪淺，為自己美好的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。我希望我的孩子都能在谷歌開始他們的職業(yè)生涯，因為谷歌在很多重要的技術(shù)領(lǐng)域都走在前沿，為工程師提供了非常好的成長條件。

1、工程師和產(chǎn)品經(jīng)理的天堂

谷歌的工程師和 PM 水平都非常高。當(dāng)然，并不是全部。但平均而言，你的同事非常值得信賴，他們能夠解決很多棘手的問題。原因如下：

谷歌擁有業(yè)內(nèi)最好的軟件開發(fā)工具和流程，這是很多科技公司的共識。

谷歌的員工智力和經(jīng)驗超群，你的同事一個比一個聰明。大家互相學(xué)習(xí)和提高，強強聯(lián)手，很容易做出令人驚嘆的產(chǎn)品。

谷歌非常注重員工的成長。它提供導(dǎo)師制度、行業(yè)大牛文檔、豐富的培訓(xùn)以及各種高端課程，所有人都可以免費使用。隨著時間的推移，日積月累，員工的成長便水到渠成。

2、千金難買的良好企業(yè)文化

在我加入谷歌的第一周，就有兩件事情震撼了我：

信息是完全公開的。在與谷歌創(chuàng)始人和高管的每周聚會中，我了解到了對外人（后來我了解到了威脅這種開放性的漏洞）來說非常保密的產(chǎn)品計劃。

大家都樂于提供幫助和互相協(xié)作，而且通常彼此都非常友好。這種氛圍并不局限于我自己的團(tuán)隊，當(dāng)我需要幫助時，其他團(tuán)隊的成員也是有求必應(yīng)。谷歌的內(nèi)部論壇提供非常豐富的內(nèi)容：編碼、育兒、騎自行車投資，等等。我深深地感受到谷歌對員工的關(guān)懷和幫助。

此外，谷歌還推崇獎勵卓越和創(chuàng)新的文化，鼓勵公開感謝他人的氛圍，并努力促進(jìn)大家提出自己偉大的想法并為之努力。

公司氛圍很好，員工人也很好，所以我像大多數(shù)人一樣對去年的備忘錄事件不屑一顧。無論站在哪種角度，谷歌對待員工都難以置信的公平，與其他科技公司相比時尤其如此。我太了解谷歌了，相信我說的吧。

2017年8月，谷歌的一位男性員工在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布了一封長達(dá)十頁的、涉嫌性別歧視的、反對公司員工多元化計劃的內(nèi)部備忘錄。這份備忘錄在谷歌內(nèi)部迅速被傳開，而且也在整個硅谷被瘋狂傳開。這件事讓業(yè)界質(zhì)疑谷歌無法建立具有包容性的職場文化。

3、創(chuàng)新與擴(kuò)張攜手并進(jìn)

經(jīng)常有人說谷歌不再具有創(chuàng)新性，每當(dāng)我聽到這樣的論調(diào)我都會嗤之以鼻。

首先，作為當(dāng)今最重要的領(lǐng)域，機器學(xué)習(xí)主要由谷歌領(lǐng)導(dǎo)，谷歌至少領(lǐng)先其他競爭對手幾年。當(dāng)然我并不是貶低其他公司，它們中也有很多頗具創(chuàng)新性。但是在人工智能和機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域，谷歌毫無疑問地走在前列。谷歌在技術(shù)人才的數(shù)量和質(zhì)量方面都處于前列。谷歌在機器學(xué)習(xí)方面的應(yīng)用繁多，比如自動駕車、助手、搜索，等等。如果這些都不算創(chuàng)新，那就沒有什么東西敢稱作創(chuàng)新了。

對于谷歌產(chǎn)品的擴(kuò)張情況，我只需查看一天中使用的應(yīng)用程序即可：地圖、照片、Chrome瀏覽器、YouTube、Gmail 郵箱、搜索。據(jù)我所知，所有這些應(yīng)用都是無可替代的。的確，還有其它類似的應(yīng)用可供選擇，但是對我來說，替換的過程需要重新適應(yīng)， 我不愿意。

我不認(rèn)為有替代 YouTube 的選擇，它是獨一無二的。我在 YouTube 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施上工作了短暫的一段時間，部門的文化氛圍和同事都非常不錯。

那么谷歌的產(chǎn)品就都很完美？完全沒有改進(jìn)的余地嗎？當(dāng)然不是。

在谷歌的某些領(lǐng)域，執(zhí)行情況可能會更好。谷歌愿意在成功上下大賭注，并承擔(dān)重大失敗的風(fēng)險。過去的消息傳遞并沒有像它們被期望的那樣迅速。Google+ 是一項巨大的努力，遺憾的是沒有成功，但卻促發(fā)了驚人的照片應(yīng)用程序。此外，還有一些其它的例子。但它是一個學(xué)習(xí)型的組織，我希望未來的努力能夠整合這些經(jīng)驗教訓(xùn)。

另一個障礙源于開放的想法和意見很多，討論和辯論花費了太長時間，需要盡早做出決定。即使沒有達(dá)成共識，也沒有聽到所有意見。一旦我們完成了對數(shù)據(jù)的理解，我們只留下了意見，因為時間到了。

最后，提升和進(jìn)展需要找到適當(dāng)?shù)钠胶?，它是一個持續(xù)的過程。每個周期，投訴都圍繞進(jìn)展。整個團(tuán)隊正致力于改進(jìn)流程，但我覺得仍有工作要做。老實說，谷歌不再是一個小的初創(chuàng)公司，在一個8萬人的大公司中尋找平衡很難。

這讓我想到了 Google Cloud。

二、Google Cloud 不再是初創(chuàng)公司

我在谷歌擔(dān)任 PM 后的第一個任務(wù)是推出 Monarch，它是谷歌針對谷歌應(yīng)用和服務(wù)（地圖、Gmail 等）的監(jiān)控服務(wù)。在工程師和產(chǎn)品經(jīng)理的幫助下，我成功地推出了它，并于2013年初左右進(jìn)入 Cloud 部門。

當(dāng)時，Google Cloud 真的感覺像一個創(chuàng)業(yè)公司。我們迫切希望在激烈的競爭對手中找到產(chǎn)品市場，這些競爭對手擁有多年的領(lǐng)先優(yōu)勢（AWS）以及銷售和營銷團(tuán)隊（Azure）。面對強勁的對手，用戶都懷疑我們是否能堅持下去。

毫不奇怪，我們發(fā)現(xiàn)與谷歌類似的客戶取得了成功。當(dāng)我第一次與 Snapchat 合作時，我感覺他們不到10人，但他們所尋求的規(guī)模和自動化與谷歌很不一樣。

所以我們犯了一些錯誤。確切地說，意義重大的有兩個。

第一個錯誤是，我們花了很長時間才認(rèn)識到企業(yè)的潛力。我們由非常聰明的工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，他們在谷歌工作了10年以上，這就是他們的職業(yè)發(fā)展和他們熟悉的事情。看到 Snapchat 和類似的成功，并且對企業(yè)空間缺乏足夠的熟悉，很容易將注意力從“大型組織”上移開。這包括對營銷、銷售、支持和解決方案工程的投資不足，導(dǎo)致上述情況與競爭對手相比較差。

第二個錯誤是追逐競爭。例如，AWS 在 EC2（VM）方面取得了巨大的成功?？蛻粼?GCP 上要求實現(xiàn)它。因此，我們原生的內(nèi)部運行方式 （容器） 將在幾年后退居榜首，直到一個名為 Docker 的小型創(chuàng)業(yè)公司設(shè)法大肆宣傳容器以使其相關(guān)，這時谷歌才注意到了它的重要性。另一個例子是 App Engine ，在今天的“無服務(wù)器”熱度之前幾年，它可以說是非常成功的。AWS 或 Azure 都沒有這樣的東西，但我們不得不轉(zhuǎn)移太多資源來滿足那些要求，提供類似于當(dāng)時競爭對手提供的功能給客戶。

但這一切都過去了。在過去的三年里，情況發(fā)生了很大的變化。得益于現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)力（以正確的經(jīng)驗為基礎(chǔ)），以及對企業(yè)的強烈關(guān)注度，加上營銷、銷售、支持團(tuán)隊的協(xié)助和優(yōu)秀的員工，我們的產(chǎn)品總算像模像樣了。

我的朋友們問我，我是否認(rèn)為 Google Cloud 能夠趕上其它競爭對手。我認(rèn)為它不僅可以趕上，還會在未來的五年超過它們。因為如今，Google Cloud 正在幫助其它公司構(gòu)建類似谷歌這樣的軟件。

以 Kubernetes 為例。它打破了許多記錄并且非常成功，并不是因為引入了什么新概念。Kubernetes 實際上是外部化的容器編排，多年來一直在谷歌內(nèi)部（稱為 Borg）使用，用于擴(kuò)展最大、分布最廣的 Web 服務(wù)。在三家云供應(yīng)商中，谷歌最有能力利用這些技術(shù)并首先推出更多、更好的創(chuàng)新產(chǎn)品。

安全是另一個重要領(lǐng)域。如果我問你哪家公司有最少的違規(guī)行為，或者你覺得你的信息在哪里最安全？毫無疑問，Google Cloud 遙遙領(lǐng)先并將繼續(xù)在這一領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。

機器學(xué)習(xí)是第三大支柱。幫助公司以谷歌的方式利用先進(jìn)的機器學(xué)習(xí)技術(shù)可以為企業(yè)帶來巨大優(yōu)勢，因此，很多行業(yè)很快都會部署和使用機器學(xué)習(xí)。

還有其他一些事情，比如外化大規(guī)模生產(chǎn)運行環(huán)境（監(jiān)控、日志記錄和 SRE 實踐），CI ，CD，把以前的內(nèi)部服務(wù)外部化，如 Spanner、BigQuery 和 BigTable。

試問一下，哪家公司不希望用與谷歌相同的敏捷性、規(guī)模和安全性來構(gòu)建其服務(wù)？將用戶擴(kuò)展到數(shù)十億，同時提升穩(wěn)定性和可靠性，將中斷降至最低？

當(dāng)然，這并不影響我在谷歌工作六年半后最終選擇離職。