“微軟小冰發(fā)展至今主要走了三步：第一步是迅速的融入各種各樣的環(huán)境，被大家所接受。第二步是很快獲得用戶的喜愛，跟用戶做更多的交流。第三步是持續(xù)的發(fā)展，通過強(qiáng)大的科技創(chuàng)新力量來推動不斷迭代、不斷演化。”

在8 月 15 日舉行的微軟小冰第七代發(fā)布會上，微軟全球資深副總裁、微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院院長王永東在發(fā)布會上如是總結(jié)道。

一年來微軟小冰持續(xù)深化和第三方平臺的合作。本次發(fā)布會上微軟小冰宣布上線vivo和OPPO平臺以及和微信合作，持續(xù)擴(kuò)大生態(tài)，并宣布與閱文集團(tuán)的IP合作擴(kuò)大到 100 部小說，與此同時，微軟重磅推出Avatar Framework的第一個工具包版本，將賦能更多的諸如AI 助理等產(chǎn)品的開發(fā)者甚至個人使用者。

自 2014 年發(fā)布以來，微軟小冰已成為全球最大的跨領(lǐng)域人工智能系統(tǒng)之一。在全球多個國家，微軟小冰單一品牌已覆蓋6.6億在線用戶、4.5億臺第三方智能設(shè)備和9億內(nèi)容觀眾，在交互場景大幅度拓寬的情況下，微軟小冰與用戶的單次平均對話輪數(shù)（CPS）仍保持在23輪。

在此次發(fā)布會上我們也得以窺見第七代微軟小冰在技術(shù)上取得的最新的進(jìn)展：

第一，在核心的對話引擎技術(shù)上，經(jīng)過檢索模型、生成模型、共感模型的歷次技術(shù)迭代，微軟小冰實(shí)現(xiàn)了從“平等對話”向“主導(dǎo)對話”方向的跨越。

在垂直電商領(lǐng)域提高轉(zhuǎn)化率的一個例子是，在美國進(jìn)行的一項(xiàng)測試顯示，新的對話引擎向商品頁面轉(zhuǎn)化率從上一個版本的21%提高到68%。

第二，在全雙工語音交互技術(shù)上，微軟小冰將應(yīng)用場景從電話、智能音箱拓展到了車載場景，人工智能交互體驗(yàn)從智能中控向“虛擬乘客”體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化升級。

第三，繼去年宣布率先開始多模態(tài)感官的研發(fā)后，今年2月，微軟日本小冰團(tuán)隊已邀請當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行了公開測試。該感官能夠?qū)崿F(xiàn)用戶與人工智能同時邊聽邊說邊看的交互體驗(yàn)，有望成為5G時代的全新交互形式。

值得一提的是，小冰在人工智能創(chuàng)造（AI Creation）領(lǐng)域也同時取得了技術(shù)和商業(yè)上的雙重進(jìn)展。

目前，微軟在文本、聲音與視覺創(chuàng)造方面，均掌握了全球領(lǐng)先的核心技術(shù)，多條面向量產(chǎn)化的生產(chǎn)線已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化貫通，其中與中國紡織工業(yè)聯(lián)合會共同推出的人工智能紡織服裝面料設(shè)計平臺已投入生產(chǎn)，SELECTED、萬事利、依文等品牌的產(chǎn)品已上架銷售。音樂方面，與聯(lián)通沃音樂共同推出的音樂生成平臺也已上線。微軟在本次發(fā)布會上展示了“小冰工作室”擁有的豐富模型，包括跨越多種演唱技巧的多個聲音模型、多種繪畫模型等。

此次發(fā)布會的壓軸亮點(diǎn)則是微軟新推出的Avatar Framework，一套完整的框架，也是一套工具包，它可以幫助從零開始構(gòu)建任何 “AI beings”——包括智能語音助手、社交對話機(jī)器人、人工智能歌手、藝術(shù)家或?qū)儆谀阕约旱呐笥选?/p>

微軟全球執(zhí)行副總裁、微軟人工智能事業(yè)部及微軟全球研究院負(fù)責(zé)人沈向洋在發(fā)布會上表示人工智能的發(fā)展需要有一個框架，微軟做小冰的初心也不止于“種下一顆大樹”。

如今孕育了一定的“森林”生態(tài)的微軟 AI框架可行性也得到了一定的驗(yàn)證。包括微軟小冰本身，在Avatar Framework正式公布之前，就已構(gòu)建了數(shù)10個AI beings。例如軟銀Pepper 3.0 使用Avatar Framework提升了情感計算能力，閱文集團(tuán)旗下《全職高手》小說主人公借助Avatar Framework變成了可交互的線上實(shí)體。

目前這一完整的框架包括對話、聲音、視覺、觀點(diǎn)、技能、知識及創(chuàng)造力等工具，并可驅(qū)動兼容的3D人物模型進(jìn)行實(shí)時交互。其中 AI beings 的“人設(shè)”設(shè)定（Profile）工具，以及一些更高階的三觀工具，則體現(xiàn)了微軟一直以來強(qiáng)調(diào)的人工智能的EQ 維度。

微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長、小冰團(tuán)隊總負(fù)責(zé)人李笛在發(fā)布會上表示，Avatar Framework的提出，是要將微軟小冰所基于的一個完整技術(shù)框架貢獻(xiàn)出來，讓更多的 AI beings 更快獲得通用人工智能。

在此次發(fā)布會上微軟也公布了和閱文集團(tuán)更加深化的合作，未來將對合作的100 部小說人物進(jìn)行 AI在線實(shí)體擴(kuò)充。同時微軟還宣布，面向個人使用者的Avatar Framework版本預(yù)計將于2020年春季發(fā)布。