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特斯拉Roadster車主的專屬服務(wù)

汽車玩家 ? 來源:汽車之家 ? 作者:姜田雙 ? 2019-12-05 16:35 ? 次閱讀
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特斯拉將為車主提供包括專屬的服務(wù)顧問在內(nèi)的“專屬渠道”。

日前據(jù)外媒報道,特斯拉向Roadster車主發(fā)送了郵件,聲稱將為車主提供包括專屬的服務(wù)顧問在內(nèi)的“專屬渠道”,以改善多年來特斯拉對Roadster車主的服務(wù)。并邀請Roadster車主用他們的舊車抵價購買新款特斯拉電動汽車,或者用于購買最新的Roadster跑車。

『2019款 Roadster 創(chuàng)始人系列』

特斯拉Roadster(參數(shù)|詢價)跑車是特斯拉在2008年至2012年期間生產(chǎn)并交付的車型,由于不是最新車型所以在特斯拉的官網(wǎng)和手機App上都無法進行服務(wù)預(yù)約,一些維修零件的更換服務(wù)也落后于其他車型,為此特斯拉打算改進對Roadster車主的服務(wù)。最近幾周,由特斯拉汽車業(yè)務(wù)總裁Jerome Guillen代表特斯拉向?qū)oadste車主發(fā)出通知郵件。郵件中稱將為Roadster車主提供新的“專屬渠道”,包括專屬的服務(wù)顧問、技術(shù)人員和維修中心,以改進過去的售后服務(wù)。

在過去一段時間內(nèi),特斯拉在新車型推出、生產(chǎn)和交付階段都做出了很多努力,不過在售后服務(wù)上似乎落后于前面這些階段。此次郵件也從一個方面透露出特斯拉對于改善售后服務(wù)的決心。

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