SAS發(fā)布了最新的消費(fèi)者研究報(bào)告“AI是如何改變規(guī)則的”。許多領(lǐng)導(dǎo)人對人工智能提高企業(yè)創(chuàng)新性和生產(chǎn)力的潛力感到興奮。但是，對2200多名商業(yè)領(lǐng)袖的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)施人工智能也將導(dǎo)致企業(yè)管理方式的重大變化。受訪者預(yù)計(jì)，要獲得人工智能的好處，將需要改變工作場所結(jié)構(gòu)、技術(shù)戰(zhàn)略和技術(shù)治理。

對人工智能的探索是廣泛的：近2/3的受訪者報(bào)告說，在過去的一年里提高了在人工智能技術(shù)上的支出。但是，對于大多數(shù)受訪者來說，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益還為時過早。僅有20%的受訪者表示他們已經(jīng)廣泛部署了人工智能，18%的受訪者在少數(shù)流程中實(shí)施了人工智能，19%的受訪者正在運(yùn)行試點(diǎn)項(xiàng)目。

根據(jù)實(shí)施人工智能的受訪者的調(diào)查，三個重要方面對一般管理和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生了影響：

1.人工智能將推動組織變革，并對高層領(lǐng)導(dǎo)提出更多要求。大多數(shù)受訪者預(yù)計(jì)，與其他新興技術(shù)相比，實(shí)施人工智能將需要更重大的組織變革。

2.人工智能將對CIO和CTO提出新的要求。人工智能的實(shí)施將影響CIO和CTO在制定其廣泛的技術(shù)議程時所做的選擇。

3.人工智能部署需要企業(yè)更多地關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理和道德。調(diào)查顯示，人們對使用人工智能固有的風(fēng)險(xiǎn)有廣泛的認(rèn)識，但很少有從業(yè)者采取行動來創(chuàng)建管理風(fēng)險(xiǎn)的政策和流程，包括道德、法律、聲譽(yù)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。