毫無疑問，人工智能（AI）已成為當(dāng)今企業(yè)的游戲規(guī)則改變者。對(duì)于具有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者，人們越來越多地將AI理解為轉(zhuǎn)變客戶體驗(yàn)，提供新的，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的價(jià)值主張以及進(jìn)入新市場的關(guān)鍵。但是如今，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人并未充分利用AI的全部潛力。這主要是因?yàn)樗麄儗⒆⒁饬性诩夹g(shù)本身上，而不是專注于AI作為增長引擎的更大潛力。

為了獲得AI的全部好處，高管必須更深入地研究-他們必須將技術(shù)從新的流行趨勢發(fā)展為無縫的推動(dòng)力，并融入企業(yè)的結(jié)構(gòu)中，并真正與他人共同成長。如果做得正確，人工智能有潛力使公司不僅可以做不同的事情，而且可以做不同的事情。通過更深入地了解AI及其可以帶來的整體價(jià)值，公司可以在其生態(tài)系統(tǒng)中變得更有價(jià)值，并在即將由AI推動(dòng)的世界中保持競爭地位。但這還需要有能力超越炒作，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和復(fù)雜性，以發(fā)揮AI的全部潛力。

各行各業(yè)的公司開始認(rèn)識(shí)到將AI程序納入其業(yè)務(wù)的各個(gè)方面的價(jià)值。盡管57%的公司仍處于AI計(jì)劃的早期投資或試驗(yàn)階段，尚未在其組織中部署完全可持續(xù)的計(jì)劃，但有些公司正在開始旅程，并已經(jīng)在收獲收益。

例如，一家大型金融服務(wù)公司正在通過探索諸如可以使分析師和操作流程自動(dòng)化的智能自動(dòng)化以及可以提供新型算法驅(qū)動(dòng)的智能產(chǎn)品等領(lǐng)域，致力于將AI納入其業(yè)務(wù)的各個(gè)層面?？蛻糍Y金。

當(dāng)前的技術(shù)和較低的進(jìn)入壁壘正在迅速使AI變得更加容易獲得和負(fù)擔(dān)得起。組織正在感知機(jī)會(huì)，以及高度的干擾。埃森哲戰(zhàn)略的數(shù)據(jù)顯示，有72%的高管表示AI將極大地改變其行業(yè)，而27%的高管表示，它將在未來三年內(nèi)完全改變其自身業(yè)務(wù)。

在落伍之前，組織必須開始在整個(gè)組織中使用AI，以挖掘事后無法購買的有價(jià)值的數(shù)據(jù)和見解。這種轉(zhuǎn)變必須來自高層—那些從最高管理層那里買進(jìn)的公司正在加快步伐，并在整個(gè)組織中投資于這種變化。