近日，瀘州銀行與中國電信四川公司聯(lián)合發(fā)布5G消息金融服務(wù)，實現(xiàn)銀行查詢服務(wù)、通知服務(wù)、業(yè)務(wù)預(yù)約、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理等功能。

5G消息是對傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)的全面升級，不同于傳統(tǒng)的純文字信息。對于用戶而言，5G消息打破了傳統(tǒng)短信對每條信息的長度限制，內(nèi)容方面也突破了文字局限，實現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。對于企業(yè)而言，5G消息將成為輕量化應(yīng)用的先鋒，發(fā)揮出兩大優(yōu)勢：一是提供更豐富的內(nèi)容，包括將內(nèi)容擴展為文字、圖片、音頻、視頻、LBS（基于位置的服務(wù)）、超鏈等富媒體信息的有效融合；二是提供更便捷的服務(wù)，客戶無需下載APP即可在短信里面完成各類業(yè)務(wù)的查詢辦理，企業(yè)也能更高效的觸達客戶。

5G消息在保持用戶原始通訊習(xí)慣的基礎(chǔ)上，在充分繼承實名制、安全性、互聯(lián)通信質(zhì)量的基礎(chǔ)上，以終端原生的方式，結(jié)合使用聊天機器人、插件和AI實現(xiàn)無縫融合傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，全面集成銀行公眾號的各種能力與服務(wù)。瀘州銀行利用中國電信四川公司的5G消息能力，實現(xiàn)銀行查詢服務(wù)、通知服務(wù)、業(yè)務(wù)預(yù)約、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理。

瀘州銀行始終保持市場敏感度，為不斷完善自我業(yè)務(wù)的生態(tài)環(huán)境，聯(lián)合中國電信四川公司，積極探索5G消息金融服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的生態(tài)閉環(huán)。該業(yè)務(wù)是瀘州銀行“敏捷、科技、生態(tài)”三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的具體實踐，充分體現(xiàn)瀘州銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，更是將新一代信息通信技術(shù)與實體銀行向互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型深度融合所形成的新興應(yīng)用模式，將會在此基礎(chǔ)上形成全新的銀行生態(tài)體系。
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