通信行業(yè)的內(nèi)卷化，我們?cè)撓肭宄男﹩栴}？

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從事通信行業(yè)將近20年時(shí)間，我看到原來(lái)做通信工程服務(wù)的、做運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)代理的、做通信設(shè)備廠商的，紛紛離開了這個(gè)行業(yè)另謀出路，我隱約感受到了行業(yè)的變化。但這個(gè)變化是什么呢？

今年9月份，“通信頭條”公眾號(hào)發(fā)表了通信行業(yè)專家函元先生一篇文章《函元：通信運(yùn)營(yíng)商內(nèi)卷化越來(lái)越嚴(yán)重》，文章主要表達(dá)了以下幾個(gè)觀點(diǎn)：

1、無(wú)論是從運(yùn)營(yíng)商機(jī)制、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)存量與增量、員工工作內(nèi)容，中國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)完全陷入內(nèi)卷化旋渦。換言之，目前運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)工作都是在低水平上重復(fù)，沒有突破性創(chuàng)新，沒有跨越式發(fā)展，也看不到什么希望。

2、運(yùn)營(yíng)商內(nèi)卷化的原因在于：雖然移動(dòng)通信技術(shù)上從2G到5G發(fā)展，但經(jīng)過(guò)20年國(guó)內(nèi)通信領(lǐng)域高速發(fā)展，近10年來(lái)運(yùn)營(yíng)商企業(yè)的管理方法、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、員工職業(yè)發(fā)展都呈現(xiàn)出機(jī)制僵化、低效重復(fù)、邊際效益遞減的狀態(tài)。運(yùn)營(yíng)商的管理層和員工的大量的時(shí)間都花在KPI考核壓力之下的無(wú)效工作上。

通信運(yùn)營(yíng)商是中國(guó)通信行業(yè)的國(guó)家隊(duì)和主力軍，運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)卷化，也代表著整個(gè)通信行業(yè)的內(nèi)卷化。

02

所謂內(nèi)卷化，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是沒有創(chuàng)新的復(fù)雜化。

任何職業(yè)、任何產(chǎn)品、任何行業(yè)，任何企業(yè)，都有可能走向內(nèi)卷化，只是有的早有的晚。面對(duì)這個(gè)幾乎無(wú)法避免的困局，那我們應(yīng)該怎么辦呢？

2020年11月20日，國(guó)內(nèi)著名的商業(yè)顧問劉潤(rùn)老師在他的公眾號(hào)發(fā)了一篇文章《求之于勢(shì)，不責(zé)于人：到底什么是“內(nèi)卷”，如何應(yīng)對(duì)》，劉潤(rùn)老師給出了應(yīng)對(duì)內(nèi)卷的兩個(gè)方法：

第一、借勢(shì)。對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，一定選擇沒有進(jìn)入內(nèi)卷的行業(yè)；對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，一定加入一個(gè)沒有進(jìn)入內(nèi)卷的企業(yè)。意思是說(shuō)，當(dāng)你有選擇的時(shí)候，一定要找到勢(shì)能最強(qiáng)的行業(yè)，求之于勢(shì)。

第二、拉出第二曲線。當(dāng)你已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)卷的行業(yè)或企業(yè)，暫時(shí)也沒有別的選擇。那么你必須果斷跳出以前成熟的模式，通過(guò)創(chuàng)新，拉出自己第二發(fā)展曲線。

碰巧，我近日在得到APP上聽到羅振宇老師主持的“啟發(fā)俱樂部”19期課程，課程中，羅振宇老師專門講述的“內(nèi)卷”這個(gè)事。

羅胖把內(nèi)卷的含義簡(jiǎn)化為：內(nèi)向演化、低水平復(fù)雜。換言之，所謂內(nèi)卷化就是和一些固定不變的東西較勁，辛苦勞作永無(wú)止境，但創(chuàng)新卻終止了。他認(rèn)為突破內(nèi)卷的唯一途徑就是：不要和那些固定不變的東西較勁，要和那些確定的正在生長(zhǎng)的事物成為朋友。我們不是自己有什么創(chuàng)新力，而是因?yàn)槲覀兒湍切┱谙蛏仙L(zhǎng)的伙伴在一起，協(xié)同進(jìn)化，才有了向外突破的可能性。

03

進(jìn)入通信行業(yè)20年，做共建共享10年。通信行業(yè)內(nèi)卷化趨勢(shì)感覺一年比一年深重，3個(gè)現(xiàn)象越來(lái)越明顯：

一是行業(yè)內(nèi)卷化重要標(biāo)志，行業(yè)都陷入紅海競(jìng)爭(zhēng)，不斷有人離開這個(gè)行業(yè)；

二是行業(yè)需求萎縮。留在這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都賺不到錢，日子越來(lái)越難過(guò)。

三是運(yùn)營(yíng)商作為行業(yè)的主力軍增長(zhǎng)乏力，增量不增收，僅靠寡頭壟斷優(yōu)勢(shì)維持。

出路在哪里？這次到北京參加一個(gè)行業(yè)會(huì)議，我把這個(gè)問題特意咨詢了幾個(gè)行業(yè)老前輩，他們只給我了一個(gè)提示：關(guān)注運(yùn)營(yíng)商的混改。這個(gè)意思也非常明確：現(xiàn)有體系中基本沒有什么值得投入時(shí)間精力的機(jī)會(huì)，看看在未來(lái)的體制變革中有沒有出現(xiàn)什么新的可能。

我們需要思考的是：

1、我們需要停止做哪些事情？哪些是無(wú)效的、低水平、沒有未來(lái)的事情？

2、我們需要從哪里拉出第二曲線？劉潤(rùn)老師說(shuō)，求之于勢(shì)，我們?nèi)绾握业轿磥?lái)最強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域？

3、我們和哪些人做朋友？如何與他們協(xié)調(diào)進(jìn)化，完成向外突破？

這三個(gè)問題的解答，就是我們走出自我繭房，突破內(nèi)卷的路徑。

我很喜歡《暗香》的一句歌詞：“心若在燦爛中死去，愛會(huì)在灰燼里重生”。

其實(shí)，走出內(nèi)卷，舍棄昨日，是需要勇氣和決心。

但我也相信：昨日若在燦爛中死去，明日會(huì)在灰燼里重生。

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