作者：Avnet United 和Avnet Velocity?全球副總裁David Paulson

自去年以來，全球半導(dǎo)體市場關(guān)注的焦點莫過于“芯片荒”問題。嚴(yán)重的缺貨已經(jīng)打破了正常的生產(chǎn)節(jié)奏，持續(xù)困擾著各行各業(yè)，從汽車到智能手機、游戲機、個人電腦再到智能安防等，無一幸免。這場蔓延至全球、覆蓋全行業(yè)的缺芯潮，讓許多企業(yè)都在市場需求大漲與供應(yīng)鏈緊張之間維持著艱難的平衡。再加上近期東南亞國家的疫情形勢惡化，對半導(dǎo)體供應(yīng)鏈而言更是雪上加霜，極有可能加劇全球芯片短缺問題。面對缺芯危機，供應(yīng)鏈安全和穩(wěn)定的重要性愈發(fā)凸顯。

不僅如此，從產(chǎn)品的整個生命周期角度來講，供應(yīng)鏈也同樣至關(guān)重要。當(dāng)我們在思考究竟是何種因素促使新的高科技產(chǎn)品或服務(wù)取得成功時，首先想到的自然是讓該產(chǎn)品或服務(wù)實現(xiàn)差異化的基礎(chǔ)技術(shù)：元器件的選擇、電路板的配置以及封裝是否經(jīng)過優(yōu)化，從而讓處理速度、電池壽命、尺寸、重量、耐用性、易用性等性能指標(biāo)達(dá)到預(yù)期。

假設(shè)情況如此。設(shè)計團隊已經(jīng)成功地將創(chuàng)意、設(shè)計轉(zhuǎn)化為了可行的產(chǎn)品。這是一項了不起的成就，在現(xiàn)實生活當(dāng)中，許多出色的想法都沒能走到這一步。但此時，產(chǎn)品走向市場的商業(yè)化之路也才剛剛開始而已，充滿著各種可能性。最終它是在性能、價格、客戶體驗、市場滲透和創(chuàng)收等方面樹立了新標(biāo)桿，還是被成本超支、錯過上市時間窗口和令人失望的回報所困擾，在很大程度上取決于供應(yīng)鏈的設(shè)計和執(zhí)行。

這個過程中的主要挑戰(zhàn)在于，擅長產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)，通常在將產(chǎn)品推向市場的流程和運營方面不具備同樣強大的專業(yè)知識和經(jīng)驗。即使是真正改變了火箭科學(xué)領(lǐng)域的埃隆·馬斯克，也不得不在2016年的一次采訪中承認(rèn)：“供應(yīng)鏈很棘手?！?/p>

當(dāng)然，棘手只不過是一種輕描淡寫的說法。在產(chǎn)品的整個端到端生命周期中，企業(yè)必須依靠數(shù)十家甚至數(shù)百家貿(mào)易伙伴來提供各種零部件和服務(wù)。這些企業(yè)不僅在地理上非常分散，而且他們的商業(yè)經(jīng)驗、技術(shù)成熟度和財務(wù)能力可能也大不相同。再加上簡單的人為錯誤、全球經(jīng)濟波動和自然災(zāi)害等風(fēng)險的干擾，以及消費者與資本市場對積極社會和環(huán)境管理的需求日益增長，還有偶爾發(fā)生的黑天鵝事件等各種因素相互影響、錯綜復(fù)雜，現(xiàn)代跨地區(qū)的多層次供應(yīng)鏈顯然具有令人難以置信的復(fù)雜性。

供應(yīng)鏈：冰山之下，暗藏玄機

但許多企業(yè)往往低估了其供應(yīng)鏈的價值。這是因為，在大多數(shù)情況下，他們根本沒有意識到自己不了解戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理。理解供應(yīng)鏈復(fù)雜性的方法之一，就是把它想象成一座冰山——它遠(yuǎn)比人們所看到的要大得多。

例如，在水面以上的是比較簡單明了的部分，包括下達(dá)訂單、從貨架上取下產(chǎn)品、包裝并運送至生產(chǎn)工廠等。但潛藏在表面以下的部分則是無數(shù)的邏輯、物理、數(shù)字和金融要素，企業(yè)必須考慮和解決這些要素，才能確保產(chǎn)品、數(shù)據(jù)和資本的最佳流動。這些戰(zhàn)術(shù)和策略變量包括增值編程與配套、主數(shù)據(jù)管理、貿(mào)易合規(guī)性、保修服務(wù)、營運資金管理、多層可視化、供應(yīng)鏈金融、生產(chǎn)規(guī)劃、備用供應(yīng)商的選擇以及物理和網(wǎng)絡(luò)安全。如果這些因素沒能得到專業(yè)的管理和協(xié)調(diào)，供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險以及總成本將會成倍增加。

攜手合作伙伴，破解供應(yīng)鏈復(fù)雜性難題

如果供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和執(zhí)行不是您所在企業(yè)的核心競爭力，那么您可能會想知道您所不了解卻需要去了解的內(nèi)容，即如何選擇一個合作伙伴，幫助您盡可能無縫而經(jīng)濟有效地管理這個高度分散的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。

許多第三方公司提供一系列實用的支持技術(shù)、平臺、咨詢服務(wù)等，來處理從BOM評估和規(guī)劃到預(yù)測、風(fēng)險映射和物流服務(wù)等供應(yīng)鏈流程中的各種要素。這里的挑戰(zhàn)是，不要因為零散的供應(yīng)商分類給您的供應(yīng)鏈增加更多的復(fù)雜性。每個供應(yīng)商都有自己的關(guān)注點，它們最終可能與您的策略和財務(wù)目標(biāo)一致，但也可能不一致。

由于縮短產(chǎn)品上市時間所帶來的無形壓力、預(yù)算限制和客戶期望的不斷提高，試錯通常不是一項成功的策略。在尋求與戰(zhàn)略供應(yīng)鏈合作伙伴合作時，需要考慮以下內(nèi)容：

·企業(yè)的供應(yīng)鏈貫穿了產(chǎn)品的整個端到端生命周期，所以需要一個對影響供需關(guān)系的市場動態(tài)有著深刻理解的合作伙伴與之合作，該合作伙伴還需要擁有從最初新產(chǎn)品構(gòu)思開始貫穿整個生命周期的專業(yè)知識。

·隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、機器學(xué)習(xí)和人工智能等數(shù)字技術(shù)向企業(yè)IT和運營技術(shù)滲透，企業(yè)需要一個能夠巧妙整合這些先進(jìn)技術(shù)和復(fù)雜物理供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴，從而保證其擁有感知和應(yīng)對市場條件變化所需的可見性。在部署機器人流程自動化和流程挖掘等智能自動化技術(shù)時，流暢性和專業(yè)知識是必不可少的。

·應(yīng)關(guān)注總擁有成本。與許多品牌企業(yè)和OEM廠商一樣，零部件供應(yīng)商一般都是以技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)為目的。很少有企業(yè)以供應(yīng)鏈的敏捷性和響應(yīng)能力作為核心競爭力。因此，雖然企業(yè)直接從零部件制造商那里購買產(chǎn)品可享受優(yōu)惠價格，但它的“總成本”計算應(yīng)包括可能因加急、付款逾期罰款、錯過生產(chǎn)窗口和其他訂單履行中斷而產(chǎn)生的額外費用。

·供應(yīng)鏈管理歸根結(jié)底是一項團隊“運動”。企業(yè)需要一個合作伙伴助力打破與外部貿(mào)易伙伴之間的戰(zhàn)略和技術(shù)壁壘，消除關(guān)鍵利益相關(guān)者（如工程和采購團隊）之間的孤島現(xiàn)象。從設(shè)計到供應(yīng)鏈的整個過程中，更好的合作和協(xié)調(diào)可以確保零部件的選擇能夠滿足圍繞上市時間、用戶體驗以及環(huán)境可持續(xù)性、道德采購和可回收性等因素的關(guān)鍵品牌目標(biāo)。

·合作伙伴應(yīng)該作為企業(yè)的延伸，促進(jìn)產(chǎn)品和信息在企業(yè)與各個貿(mào)易合作伙伴之間的流動。如果企業(yè)感覺目前的合作伙伴更像是它與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)之間的一個隔閡，那就應(yīng)該開始尋找新的合作伙伴。

·目前還沒有一個放之四海而皆準(zhǔn)的供應(yīng)鏈模式。尋找一個愿意花時間了解企業(yè)的具體挑戰(zhàn)和優(yōu)先事項的合作伙伴，并且該合作伙伴還必須能夠建立一個最能滿足企業(yè)需求（從標(biāo)準(zhǔn)的履行和庫存管理計劃到復(fù)雜的供應(yīng)鏈即服務(wù)解決方案）的模式。

信任：卓越供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)

最后，企業(yè)需要一個值得信賴的合作伙伴。雖然這一點應(yīng)該是不言而喻的，但信任可能是一個相當(dāng)模糊的概念，所以接下來本文將探討什么是供應(yīng)鏈中的信任。

高科技領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)的持續(xù)短缺引發(fā)了人們對從“適當(dāng)”庫存到“以防萬一”這一庫存策略轉(zhuǎn)變的熱議。作為全球領(lǐng)先的技術(shù)分銷商，安富利無疑能夠為客戶提供緩沖庫存，但“為了存貨而囤貨”會占用寶貴的資本，而且如果緩沖庫存最終未被使用，可能會增加潛在的報廢風(fēng)險。

此外，保證供應(yīng)只是有效供應(yīng)鏈韌性計劃的要素之一，敏捷性和可見性也十分關(guān)鍵。安富利正在與客戶和供應(yīng)商密切合作，以促進(jìn)更加開放的能力和需求交流，通過資源的最佳整合實現(xiàn)大家的共同目標(biāo)——以適宜的價格及時滿足市場需求。安富利運用情景規(guī)劃、風(fēng)險價值計算、深層供應(yīng)鏈藍(lán)圖和替代產(chǎn)品識別等技術(shù)，幫助供應(yīng)鏈伙伴更迅速而經(jīng)濟有效地避開威脅，避免業(yè)務(wù)連續(xù)性的中斷。

在一個技術(shù)商品化的世界里，企業(yè)越來越難以在競爭中脫穎而出，供應(yīng)鏈和運營已成為實現(xiàn)差異化發(fā)展的新前沿。如今的企業(yè)不能僅僅依靠其產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢或明顯的價格優(yōu)勢來保持競爭力。唯有在整個產(chǎn)品生命周期中提供差異化、高價值的客戶體驗，企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)增長和盈利，而這就需要領(lǐng)先的技術(shù)和一流的供應(yīng)鏈執(zhí)行能力。