電子發(fā)燒友網(wǎng)報(bào)道（文/李彎彎）虛擬數(shù)字人指存在于非物理世界中，由計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、圖形渲染、動(dòng)作捕捉、深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音合成等計(jì)算機(jī)手段創(chuàng)造及使用，并具有多種人類(lèi)特征（外貌特征、人類(lèi)表演能力、人類(lèi)交互能力等）的綜合產(chǎn)物。

虛擬人制作者或服務(wù)提供方如何獲取收入

在虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)中，對(duì)于虛擬人的制作者或者虛擬人的服務(wù)提供者，以及虛擬數(shù)字人的使用者而言，他們是如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的呢？

對(duì)于虛擬人制作者而言，他們獲取收入的方式，大致可以分為兩種：一種是按照用戶(hù)的要求制作完成之后，將其操作和使用權(quán)限完全交付給客戶(hù)，制作方和虛擬人使用方的關(guān)系是一次性的，其獲取收入的方式主要就是虛擬人的銷(xiāo)售。

另一種是，虛擬人存放于制作方的平臺(tái)上，用戶(hù)每次使用需要經(jīng)過(guò)平臺(tái)，制作方和用戶(hù)會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)期合作的關(guān)系，制作方或者說(shuō)是虛擬人服務(wù)方，獲取收入的方式主要是租賃費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。也有一些平臺(tái)免費(fèi)給用戶(hù)提供虛擬人服務(wù)，通過(guò)虛擬人服裝、皮膚的方式獲取收入。

虛擬數(shù)字人如何給企業(yè)帶來(lái)收入或降本增效

對(duì)于虛擬數(shù)字人的使用方來(lái)說(shuō)，他們可以通過(guò)虛擬人帶來(lái)直接收入，也可以通過(guò)虛擬人讓公司降本增效。從功能性質(zhì)來(lái)看，可以分為兩大類(lèi)：一是身份型虛擬人，包括虛擬偶像、虛擬主播、明星IP等，一類(lèi)是服務(wù)型虛擬人，作為企業(yè)的虛擬員工存在，完成功能性的工作。

細(xì)分來(lái)看，身份型虛擬人也各有不同，一種虛擬數(shù)字人，主要作為企業(yè)的品牌形象存在，多數(shù)情況下，這類(lèi)虛擬人僅僅通過(guò)圖片或短片，向用戶(hù)展示自己。

這類(lèi)虛擬人對(duì)外形要求很高，比如ModelingCafe的虛擬模特IMMA，超寫(xiě)實(shí)數(shù)字人AYAYI，抖音虛擬美妝達(dá)人柳夜熙，花西子虛擬形象“花西子”，屈臣氏的虛擬代言人屈晨曦等。

對(duì)于使用這些虛擬人的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這類(lèi)虛擬人并不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)直接收入，主要是提升企業(yè)價(jià)值，帶來(lái)額外收入。不過(guò)一些有大量粉絲的虛擬人IP，也可以通過(guò)周邊產(chǎn)品形成收入。

另一種虛擬人，它除了滿(mǎn)足用戶(hù)審美需求外，還需要具有才藝，比如Vsinger旗下的虛擬歌手洛天依、QQ炫舞的星瞳等。

這類(lèi)虛擬人雖然對(duì)形象也有要求，不過(guò)沒(méi)有上一種那么高。這類(lèi)虛擬人對(duì)動(dòng)作的靈動(dòng)程度要求高，通常需要專(zhuān)業(yè)的中之人來(lái)進(jìn)行操作。這類(lèi)虛擬人的收入來(lái)源，可以類(lèi)似于真人明星。

整體而言，這種身份型虛擬人，多用在動(dòng)漫、影視娛樂(lè)領(lǐng)域，商業(yè)模式的核心是粉絲經(jīng)濟(jì)，類(lèi)似于真人明星，通過(guò)品牌推廣、代言、參演節(jié)目、直播打賞、發(fā)布音樂(lè)專(zhuān)輯、售賣(mài)周邊等方式進(jìn)行變現(xiàn)，特點(diǎn)是能夠帶來(lái)較高的收入增量。

服務(wù)型虛擬數(shù)字人，通?？梢员毁x予不同的技能，以替代真人完成繁重的工作，經(jīng)濟(jì)效益不在于創(chuàng)造增量收入，而在于降低人力成本。

比如在金融領(lǐng)域，2019年，浦發(fā)銀行和百度共同發(fā)布的數(shù)字員工“小浦”，它就是利用自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等人工智能技術(shù)制作的虛擬數(shù)字人，“小浦”可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備為用戶(hù)提供“面對(duì)面”的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

再比如，由萬(wàn)科集團(tuán)打造的虛擬人“崔筱盼”，在解放人力方面體現(xiàn)出了巨大的潛在價(jià)值。入職10個(gè)月，經(jīng)崔筱盼提醒的單據(jù)處理響應(yīng)程度是傳統(tǒng)IT系統(tǒng)提示的7倍，催辦的預(yù)付應(yīng)收逾期單據(jù)核銷(xiāo)率達(dá)到91.44%。

小結(jié)

如上所述，對(duì)于虛擬數(shù)字人制作者或服務(wù)提供方而言，通過(guò)將虛擬人賣(mài)給使用方獲取收入，或者讓用戶(hù)在其平臺(tái)上使用虛擬人，收取租賃費(fèi)、服務(wù)費(fèi)；對(duì)于虛擬人使用者而言，可以打造虛擬偶像，通過(guò)粉絲經(jīng)濟(jì)賺取收益，也可以讓虛擬人替代公司員工完成繁瑣工作，降低人力投入等。