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提高用戶使用的五個設計物聯(lián)網產品關鍵理念方法解讀

ZWxF_iot12345 ? 2017-11-25 11:25 ? 次閱讀
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00后是新興一代消費者,但為00后設計的物聯(lián)網智能產品(如智能電視,可穿戴設備和物聯(lián)網寵物追蹤器)并沒有體現(xiàn)這一點。00后一代是當今世界規(guī)模最大的一代,將很快占到全球勞動力的50%。大品牌廠商正在試圖獲得新一批忠實粉絲,但00后的不同之處在于他們不太關心品牌,而是更關注產品體驗。在過去,傳統(tǒng)的消費行為包括閱讀評測和購買最能符合自己需求的產品,產品很簡單,只有幾個按鈕和說明書。對于00后來說,這一切都開始改變,據福布斯報道,他們正在“顛覆傳統(tǒng)的消費觀念”,很多企業(yè)還不清楚如何取悅00后消費者。現(xiàn)在的物聯(lián)網智能產品大多都有相應的應用程序,這將影響用戶的購買行為。00后消費者喜歡閱讀評測并進行仔細研究,然后在購買產品之前下載應用試玩,如果他們喜歡這款應用,并認可產品相關的評測內容,他們最終可能會購買產品。但他們很容易被其他智能產品吸引,因此物聯(lián)網產品開發(fā)公司面臨的一個重大問題——如何讓00后消費者首次下載應用后就一直使用?當消費者的購買行為發(fā)生改變時,很多公司還沒有及時調整自己的對策。我們在市場上看到很多應用程序非常復雜,需要花時間學習如何使用,這可能會讓應用程序相關聯(lián)的實物產品很難銷售,因為,如果00后消費者不喜歡這款應用,他們可能不會購買相關產品。開發(fā)人員需要牢記的是,用戶下載應用試玩體驗的目的——希望能從中看到真正能夠帶來的好處,而且希望更快速地看到。正如媒體報道,超過80%的應用程序在被刪除之前只被使用了一次。以下五個關鍵理念方法可以幫助公司更好地設計物聯(lián)網產品從而提高用戶使用率,雖然有些理念方法似乎是顯而易見,但許多人急于創(chuàng)新卻忽視了這些問題。1、讓用戶在沒有任何附加條件下體驗我們在開發(fā)應用程序時經常會犯一個重大錯誤,就是要求用戶登陸應用時必須注冊一些東西,公司通常認為用戶已經購買了他們的產品,或者希望注冊后每周更新,這樣做會迅速減少潛在用戶,他們只是在購買前測試和體驗應用程序而已。學習的最好方法就是通過實踐,用戶在使用產品或應用程序之前不想閱讀厚厚的產品手冊,而只是想隨意輕松地試玩體驗一下,不妨采用交互式閱覽方式讓用戶親近您的應用和產品。

2、遠離間接競爭對手每個人都知道他們的最大競爭對手是誰,但是他們往往不會考慮誰是間接競爭者。任何人或任何事情都可能讓用戶在使用你的應用程序時分散注意力,例如,告訴用戶確認碼已經發(fā)送到他們的電子郵箱,這就讓他們不得不啟動電子郵箱應用程序,這讓他們很容易分心。作為一名開發(fā)人員,為了增加用戶的使用率,應當防止用戶在使用過程中分散注意力。3、首先宣傳功能和好處應用程序是向用戶宣傳物聯(lián)網產品的絕佳平臺,然而許多公司卻忽視了這一點,應用程序首頁應該展示產品的優(yōu)點和好處,并允許用戶體驗及試玩。與用戶建立的第一個聯(lián)系就像第一次約會或面試一樣重要,如果從一開始就建立良好關系,那么隨后再展示產品優(yōu)勢就容易多了,如果第一印象不滿意,也就沒有機會再向用戶展示產品優(yōu)勢了。用戶不關心產品的技術先進程度,他們只關心從中能獲得多少好處。與其用“我們已經獲得XX專利”去強調產品的技術特點,還不如直接了用“讓你的狗狗更安全,讓你更省心”這樣的語句陳述讓客戶受益的事實。

4、少即是多,化繁為簡從一開始不要給用戶太多選擇。與其讓用戶在6個不同選項之間進行選擇,不如給出2或3個選項,以便他們快速做出決定,他們所做的每一個額外選擇都會減緩決策速度,最后用戶可能直接走人。尤其在開始使用階段,不要讓用戶思考太多,應該讓用戶輕松地從一個頁面滑向下一個頁面?,F(xiàn)在產品的功能按鈕都可以植入到應用程序,而不用出現(xiàn)在實際產品上,這種簡約、少即是多的理念已經開始主導物聯(lián)網產品世界。5、縮小真實世界和數(shù)字世界之間的差距過去,UI設計師主要關注屏幕上正在發(fā)生的事,他們從來沒有仔細考慮過實物產品。對于當下的物聯(lián)網產品,縮小真實世界和數(shù)字世界之間的差距是許多公司尚未做好的。這就體現(xiàn)了整個產品設計團隊的重要性,這個團隊不僅要了解用戶界面和用戶體驗,而且還應熟知工業(yè)設計、工程和實物產品的實際生產。當實物產品與數(shù)字產品不匹配時,用戶會感到兩者之間存在脫節(jié)。比如配置有應用程序的物聯(lián)網揚聲器,如果實物產品通過調節(jié)旋鈕來調節(jié)音量,但是應用程序卻用滑動按鈕來調節(jié)音量,那么二者之間就會存在差別,必須讓數(shù)字產品與實物產品的操作方式保持一致。最后,物聯(lián)網產品設計應該為用戶帶來更好的生活。如果能成功地做到這一點,將會提高客戶滿意度,讓更多的用戶持續(xù)使用你的產品,而不是在首次嘗試后就放棄,尤其是00后,他們不重視產品——只重視體驗以及產品所提供的價值服務。

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原文標題:物聯(lián)網產品的五個設計理念 吸引并留住年輕一代消費者

文章出處:【微信號:iot12345,微信公眾號:物聯(lián)之家網】歡迎添加關注!文章轉載請注明出處。

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