尊敬的客戶：

感謝您選擇北匯信息！

2024年是不平凡的一年，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量再創(chuàng)新高，出海與內(nèi)卷挑戰(zhàn)不斷。北匯信息作為汽車(chē)電子測(cè)試領(lǐng)域的服務(wù)商，秉承“價(jià)值創(chuàng)造、共享成功”的理念，一直致力于為國(guó)內(nèi)外汽車(chē)客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，共同面對(duì)這些挑戰(zhàn)帶來(lái)的困難和機(jī)遇。

作為東方中科的旗下公司，北匯信息于2024年全面導(dǎo)入了OBS。OBS是東方中科企業(yè)管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是以戰(zhàn)略部署和日常管理驅(qū)動(dòng)持續(xù)改善的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方法和體系。OBS旨在實(shí)現(xiàn)卓越客戶滿意度，不斷追求改進(jìn)質(zhì)量、交付、成本和效率，并支持創(chuàng)新和成長(zhǎng)。

雖然北匯信息已經(jīng)服務(wù)汽車(chē)客戶有十四個(gè)年頭了，但汽車(chē)領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展日新月異，在面對(duì)客戶的殷切期望時(shí)，我們深知需要全方位提升。通過(guò)這一年的OBS改善活動(dòng)，我們?cè)谌速Y行政、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈管理、技術(shù)管理、銷(xiāo)售管理、項(xiàng)目管理等方面，都邁出了堅(jiān)實(shí)的前進(jìn)步伐。

每次您通過(guò)techhelpdesk@polelink.com來(lái)尋求技術(shù)支持，都期待您完成相應(yīng)的滿意度調(diào)查；當(dāng)北匯信息的工程師完成線上或線下培訓(xùn)，我們都希望您可以掃碼給予反饋；當(dāng)我們交付完產(chǎn)品、項(xiàng)目和服務(wù)，我們也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系您獲取寶貴意見(jiàn)。以客戶為中心，傾聽(tīng)客戶之聲，我們希望通過(guò)深入理解您的需求、期望和反饋，來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)提升您的滿意度。

2024年的冬天是一個(gè)暖冬，我們收到了很多整車(chē)廠和零部件企業(yè)客戶發(fā)來(lái)的感謝信，有的是精心設(shè)計(jì)的感謝信函、也有正式的郵件，還有群聊的消息，或者是當(dāng)面的肯定。當(dāng)“響應(yīng)迅速、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、專(zhuān)業(yè)能力突出、詳細(xì)的指導(dǎo)和支持、問(wèn)題解決能力、順利結(jié)項(xiàng)、期待后續(xù)合作、祝愿業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹”這些關(guān)鍵字出現(xiàn)時(shí)，我們更加明確了我們前進(jìn)的方向。只有系統(tǒng)性地提升，不斷創(chuàng)新和成長(zhǎng)，北匯信息才能在長(zhǎng)期主義的道路上持續(xù)前進(jìn)。

在2024年公司內(nèi)部的表彰大會(huì)上，我們也對(duì)這些受到客戶肯定的團(tuán)隊(duì)和成員進(jìn)行了正式鼓勵(lì)，希望這些優(yōu)秀的表現(xiàn)可以成為激勵(lì)更多人追求卓越，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，與客戶、合作伙伴一起共享成功的喜悅。

我們寫(xiě)下這封感謝信，感謝您的長(zhǎng)期信任，感謝您選擇了北匯信息，選擇了攜手走過(guò)崢嶸歲月，揚(yáng)帆前行！

2025年，是北匯信息成立的十五周年，我們也將繼續(xù)通過(guò)OBS改善活動(dòng)，提升我們的質(zhì)量、效率和服務(wù)能力。新的一年里，如果您有任何建議，歡迎您通過(guò)您熟悉的北匯信息員工，北匯信息的官方電話、郵箱、網(wǎng)站和微信公眾號(hào)以及其它的社交媒體平臺(tái)聯(lián)系我們，我們將竭誠(chéng)服務(wù)，持續(xù)改善！

北匯信息