在近日召開(kāi)的華為云生態(tài)大會(huì)銷售伙伴CTO圈層會(huì)議上，中軟國(guó)際AIGC解決方案業(yè)務(wù)部總經(jīng)理黃高尚發(fā)表了題為《攜手華為，乘云而上——AI時(shí)代端到端服務(wù)實(shí)踐》的主題分享，系統(tǒng)闡釋了通過(guò)端到端AI服務(wù)賦能企業(yè)構(gòu)建智能體的創(chuàng)新路徑，并介紹了中軟國(guó)際貴州某酒業(yè)完成傳統(tǒng)系統(tǒng)AI智能化改造成果，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供示范樣本。

技術(shù)筑基：端到端AI能力全景圖中軟國(guó)際基于華為云MetaStudio平臺(tái)，融合數(shù)字孿生、多模態(tài)與智能體技術(shù)，助力貴州某酒業(yè)完成傳統(tǒng)系統(tǒng)的AI智能化改造。項(xiàng)目通過(guò)打通數(shù)字人平臺(tái)、數(shù)字孿生大屏及多媒體指揮大廳系統(tǒng)三套獨(dú)立架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)指令協(xié)同（大屏操控、數(shù)據(jù)交互）與端到端問(wèn)題定位。構(gòu)建數(shù)字人管理平臺(tái)、展示窗口、管理后臺(tái)及大模型管理四大模塊，支撐數(shù)字人形象定制、場(chǎng)景配置、智能交互與多模態(tài)驅(qū)動(dòng)功能。

通過(guò)將華為MetaStudio數(shù)字人平臺(tái)與AI Agent技術(shù)深度集成，形成標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，實(shí)現(xiàn)數(shù)字人上屏、講屏、控屏及智能問(wèn)答等功能，并與企業(yè)自有系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。依托華為云彈性架構(gòu)與多模態(tài)技術(shù)，持續(xù)構(gòu)建多場(chǎng)景智能體矩陣，助力企業(yè)開(kāi)啟AIGC商業(yè)應(yīng)用新模式。目前項(xiàng)目已通過(guò)驗(yàn)收并正式交付。

五維場(chǎng)景重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)

01大屏數(shù)智人

通過(guò)3D建模與AI交互技術(shù)，動(dòng)態(tài)展示企業(yè)歷史、釀造工藝及產(chǎn)品特色，替代重復(fù)性人工講解，降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)增強(qiáng)品牌沉浸式體驗(yàn)。

02服務(wù)數(shù)智人

依托自然語(yǔ)言處理與智能知識(shí)庫(kù)，提供個(gè)性化客戶服務(wù)與精準(zhǔn)問(wèn)答支持，顯著提升服務(wù)效率與客戶滿意度。

03IOC智能運(yùn)營(yíng)中心

在AI的加持下，整合關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)可編排動(dòng)態(tài)可視化大屏實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)決策展示，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)智能化。

04智能知識(shí)庫(kù)

支持多格式文檔解析與自動(dòng)索引，結(jié)合問(wèn)答Agent管理功能，提升知識(shí)調(diào)用與數(shù)據(jù)分析效率。

05指揮中心協(xié)同

通過(guò)智能調(diào)度與自動(dòng)化流程，減少人工依賴，強(qiáng)化跨部門(mén)協(xié)作與應(yīng)急響應(yīng)能力。

戰(zhàn)略前瞻：智能體驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)化中軟國(guó)際將依托華為云AI方案的彈性擴(kuò)展與多模態(tài)集成優(yōu)勢(shì)，深化數(shù)字人在更多企業(yè)核心場(chǎng)景的應(yīng)用落地，打造具備自主進(jìn)化能力的"企業(yè)智能體"。通過(guò)“AI+文化”雙驅(qū)動(dòng)模式，助力更多傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)決策到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、從單向傳播到雙向交互的數(shù)字化轉(zhuǎn)型躍遷，推動(dòng)企業(yè)品牌價(jià)值傳遞、客戶體驗(yàn)優(yōu)化與運(yùn)營(yíng)效率提升。

?隨著數(shù)智人等智能體技術(shù)加速向制造、能源等領(lǐng)域復(fù)制推廣，產(chǎn)業(yè)智能化正催生新的價(jià)值增長(zhǎng)，為傳統(tǒng)企業(yè)突破發(fā)展瓶頸、布局全球市場(chǎng)注入創(chuàng)新動(dòng)能。

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