導語

藥品怎么從中心藥房送到病區(qū)？標本如何及時抵達檢驗科？手術(shù)室無菌物資如何避免交叉感染？護士每天數(shù)萬步的行走能否減少？在2026年廣東（東莞）應用場景創(chuàng)新大會上，鯨啟智能給出了答案。這家醫(yī)院物流機器人供應商展示了智慧導診機器人、物流機器人、病區(qū)助理機器人等全場景解決方案，獲得東莞市委書記韋皓的現(xiàn)場點贊。

東莞場景創(chuàng)新大會召開

大會背景：國家政策驅(qū)動，東莞率先行動

2025年11月，國務院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快場景培育和開放推動新場景大規(guī)模應用的實施意見》，首次在國家層面對場景培育進行系統(tǒng)部署。本次大會集中發(fā)布機會清單160個，聚焦人工智能、智能制造、數(shù)字醫(yī)療等領域。華為、OPPO、vivo等智能終端企業(yè)亮相，京東、順豐獲得無人車道路測試牌照，雷賽智能展示仿人級“靈巧手”，華大基因簽約落地智慧醫(yī)療合作。鯨啟智能作為智慧醫(yī)院領域代表，成為醫(yī)療賽道焦點。

患者服務：智慧導診問診機器人

大型醫(yī)院導診臺人滿為患，患者反復問詢、跑錯科室。鯨啟智能智慧導診問診機器人基于醫(yī)療大模型，支持自然語言問答，可準確回答“頭疼掛哪科”“兒科怎么走”“醫(yī)保怎么報銷”等問題，智能推薦科室、提供院內(nèi)導航、顯示實時排隊情況?，F(xiàn)場韋皓與機器人多輪對話，屏幕上清晰顯示就診流程，應答流暢準確。機器人可對接醫(yī)院掛號、繳費、報告查詢系統(tǒng)，尤其適合老年患者和不熟悉醫(yī)院流程的人群。

東莞市委書記點贊鯨啟智能

院內(nèi)物資運輸：醫(yī)院物流機器人

護士每天花費大量時間用于取藥、送標本、領器械。中心藥房藥品配送路徑復雜、時效要求高；手術(shù)室無菌物資、靜配中心液體運輸要求嚴苛；CSSD器械流轉(zhuǎn)需嚴格流程管控；夜間值班人力不足。鯨啟智能醫(yī)院物流機器人搭載智能調(diào)度系統(tǒng)，覆蓋藥品配送、標本轉(zhuǎn)運、器械傳遞、中心藥房藥品配送、CSSD器械流轉(zhuǎn)、手術(shù)室無菌物資、靜配中心液體等20余個院內(nèi)場景。每臺機器人配備自研多傳感器融合導航，可實現(xiàn)1cm精準定位與導航，在復雜環(huán)境下實現(xiàn)高精度定位與動態(tài)避障?，F(xiàn)場展示中，機器人靈敏繞開人流與障礙物，運行穩(wěn)定可靠。智能調(diào)度平臺支持多機協(xié)同，可對接HIS/SPD系統(tǒng)，配送任務自動觸發(fā)、全程可追溯，7×24小時作業(yè)，替代人工完成重復性物資運送，提升效率、降低感染風險。

護士減負：病區(qū)助理機器人

護士每天大量時間用于物品取送、護理記錄錄入、反復往返護士站與病房，職業(yè)倦怠嚴重。鯨啟智能病區(qū)助理機器人專為病區(qū)護理設計，輔助護士完成物品取送、床前護記、記錄查詢。設備搭載移動護理終端，支持智能跟隨——機器人自動識別并跟隨護士移動，攜帶物品自動送達。護理記錄可在床前直接錄入，自動同步HIS系統(tǒng)，無需返回護士站。同時支持自動回充和自動召喚。該產(chǎn)品每天可為每位護士減少約3000步行走，將寶貴時間還給患者床旁護理。

鯨啟智能鴻蒙醫(yī)院應用場景方案

技術(shù)底座與公司使命

鯨啟智能自研多傳感器融合導航系統(tǒng)，實現(xiàn)1cm精準定位與導航；智能調(diào)度平臺支持多機協(xié)同，可對接HIS、SPD系統(tǒng)，配送全程追溯。公司擁有多項核心專利技術(shù)，產(chǎn)品已在全國多家三甲醫(yī)院落地應用，并獲評國家高新技術(shù)企業(yè)。

從患者導診，到物資配送，再到護士減負，鯨啟智能用三大產(chǎn)品矩陣覆蓋醫(yī)院全人群。“物流交給鯨啟，時間還給生命”——這是鯨啟智能的使命。韋皓的點贊，是對其場景落地能力的認可。鯨啟智能表示，將持續(xù)迭代智慧醫(yī)院解決方案，讓每一次運送，都為生命讓路。

審核編輯 黃宇