為應(yīng)對(duì)景區(qū)直播、大型賽事、演唱會(huì)等高流量場(chǎng)景帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)，福建移動(dòng)針對(duì)性推出5G-A場(chǎng)景提速包、超級(jí)直播神器套餐等創(chuàng)新業(yè)務(wù)套餐；華為聯(lián)合福建移動(dòng)同步打造無(wú)線網(wǎng)絡(luò)AN L4智慧體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，為各類(lèi)場(chǎng)景化套餐提供AI精準(zhǔn)預(yù)估與精細(xì)資源調(diào)度，全面提升用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，構(gòu)建了可復(fù)制、可規(guī)?；捏w驗(yàn)經(jīng)營(yíng)新模式，助力提質(zhì)增效，加速邁向高階自智網(wǎng)絡(luò)。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新：場(chǎng)景化產(chǎn)品創(chuàng)新，打造高流量服務(wù)新范式

在福建省福州市煙臺(tái)山景區(qū)，自然風(fēng)光與民國(guó)建筑特色吸引了眾多主播開(kāi)展景觀直播、探店探訪、直播帶貨。隨著直播業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，高峰時(shí)段存在網(wǎng)絡(luò)擁塞、直播卡頓、信號(hào)波動(dòng)等情況。這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)，并非景區(qū)獨(dú)有，在體育賽事、演藝場(chǎng)館、機(jī)場(chǎng)高鐵站等人員密集場(chǎng)景同樣存在。為賦能福建數(shù)智經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，福建移動(dòng)推出多項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

針對(duì)體育賽事、演唱會(huì)場(chǎng)館、熱門(mén)景區(qū)等高流量場(chǎng)景，福建移動(dòng)推出5G-A場(chǎng)景加速包，用戶通過(guò)短信即可便攜辦理，即便在萬(wàn)人規(guī)模演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，也能實(shí)現(xiàn)流暢發(fā)動(dòng)態(tài)、高清視頻通話，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)穩(wěn)定流暢。

在數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)期間，為了滿足直播類(lèi)業(yè)務(wù)高移動(dòng)性需求，福建移動(dòng)還上線了最新的超級(jí)直播神器套餐包。超級(jí)直播神器套餐包配套直播神器華為隨行WiFi X——全球首款四發(fā)四收隨行WiFi終端，為用戶提供移動(dòng)VIP專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò)保障。在人流密集的煙臺(tái)山景區(qū)實(shí)測(cè)設(shè)備上行峰值速率達(dá)1Gbps，可穩(wěn)定支撐4K超清直播全程不卡頓。

網(wǎng)絡(luò)筑基：5G-A強(qiáng)基網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合AN L4智慧放號(hào)，構(gòu)建差異化體驗(yàn)底座

優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)體驗(yàn)離不開(kāi)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)支撐，福建移動(dòng)已在煙臺(tái)山完成5G-A網(wǎng)絡(luò)全面部署，并建成福建省首個(gè)大上行網(wǎng)絡(luò)和高階自智網(wǎng)絡(luò)示范區(qū)，為創(chuàng)新套餐業(yè)務(wù)落地筑牢網(wǎng)絡(luò)底座。

在高階自智網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)保障場(chǎng)景下，華為與福建移動(dòng)開(kāi)展聯(lián)合創(chuàng)新，推出AN L4智慧體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，在有限的網(wǎng)絡(luò)資源條件下實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景疊加包和超級(jí)直播神器套餐的精準(zhǔn)分配，保障場(chǎng)景包和直播包用戶的差異化體驗(yàn)。

AN L4智慧體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)基于華為通信大模型與數(shù)字孿生技術(shù)，構(gòu)建全流程智能化保障能力：事前通過(guò)AI精準(zhǔn)預(yù)估放號(hào)空間；事中實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)精細(xì)化調(diào)度資源，在保障VIP用戶差異化體驗(yàn)的同時(shí)，確保普通用戶體驗(yàn)不受影響；事后主動(dòng)推送可視化保障報(bào)告，讓網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)可感可知。系統(tǒng)以用戶體驗(yàn)為核心，面向不同場(chǎng)景、不同業(yè)務(wù)構(gòu)建多維度差異化感知能力，全面滿足高流量場(chǎng)景各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)需求。

該系統(tǒng)已在多個(gè)實(shí)景場(chǎng)景落地使用，實(shí)戰(zhàn)成效得到充分驗(yàn)證。方案已率先在福州煙臺(tái)山、上下杭、三坊七巷等熱門(mén)景區(qū)常態(tài)化應(yīng)用，放號(hào)準(zhǔn)確率高達(dá)85%。在近期落幕的閩超聯(lián)賽揭幕戰(zhàn)中，系統(tǒng)圓滿完成超級(jí)直播神器套餐放號(hào)保障，支撐大型體育賽事萬(wàn)人流暢觀賽。在奧體中心萬(wàn)人演唱會(huì)保障中，個(gè)性化套餐服務(wù)獲得用戶廣泛認(rèn)可，用戶滿意度提升50%，體驗(yàn)滿足度超過(guò)98%。

全域賦能：多場(chǎng)景價(jià)值兌現(xiàn)，加速邁向高階自智網(wǎng)絡(luò)

除了體驗(yàn)保障場(chǎng)景外，福建移動(dòng)與華為共建的高階自智網(wǎng)絡(luò)示范區(qū)在故障運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)節(jié)能、質(zhì)差優(yōu)化等場(chǎng)景也取得了顯著成果。

在故障運(yùn)維方面，輔助運(yùn)維工程師精準(zhǔn)排障，故障修復(fù)時(shí)長(zhǎng)縮短20.6%；網(wǎng)絡(luò)節(jié)能方面，在保障網(wǎng)絡(luò)性能穩(wěn)定的前提下，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)智能體平均額外能耗增益達(dá)到4.12%，單站日均節(jié)電0.89度；在質(zhì)差優(yōu)化方面，自動(dòng)閉環(huán)工單率提升至22%~28%，網(wǎng)絡(luò)性能與運(yùn)維效率顯著改善。

依托在體驗(yàn)保障、故障運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)節(jié)能、質(zhì)差優(yōu)化等多場(chǎng)景的落地實(shí)踐與成效沉淀，華為聯(lián)合福建移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)智能化建設(shè)已完成單場(chǎng)景自動(dòng)化能力夯實(shí)，下一步將持續(xù)深化與福建移動(dòng)的合作創(chuàng)新，充分釋放高階自智網(wǎng)絡(luò)的智能化價(jià)值。