眾所周知的技能短缺，即沒(méi)有足夠的合格員工來(lái)滿(mǎn)足雇主的需求，導(dǎo)致企業(yè)必須為吸引和保留最佳人才而奮斗的形成一種文化。

從歷史上看，數(shù)據(jù)中心行業(yè)在很大程度上是無(wú)形的，但是隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迅猛發(fā)展，數(shù)據(jù)中心最終被公認(rèn)為是任何數(shù)字業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC公司預(yù)測(cè)，到2025年，全球的數(shù)據(jù)將增長(zhǎng)61%，達(dá)到175ZB，如何確保這一至關(guān)重要的行業(yè)配備最優(yōu)秀的人才呢?而且，如何解決這一平衡并開(kāi)始圍繞技能進(jìn)行急需的討論?

可行的職業(yè)選擇

很少有人說(shuō)：“我畢業(yè)之后想成為數(shù)據(jù)中心經(jīng)理”。但是，在對(duì)很多數(shù)據(jù)中心經(jīng)理以及所需數(shù)據(jù)中心技能進(jìn)行調(diào)查時(shí)，他們絕大多數(shù)都表示工作滿(mǎn)意度很高。

受訪(fǎng)者表示，這一角色具有挑戰(zhàn)性和回報(bào)，因?yàn)樗麄冐?fù)責(zé)日常的運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)，以及對(duì)數(shù)據(jù)中心站點(diǎn)和設(shè)備的持續(xù)監(jiān)視和管理。該角色的另一個(gè)好處是，它隨著技術(shù)的進(jìn)步而變化和擴(kuò)展。

許多數(shù)據(jù)中心經(jīng)理還報(bào)告了具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬——數(shù)據(jù)中心經(jīng)理每年的收入從65000美元到200000美元不等，這取決于他們的經(jīng)驗(yàn)——但這不是一個(gè)眾所周知的職業(yè)，如果人們要繼續(xù)采用熟練的招聘人員來(lái)推動(dòng)數(shù)據(jù)中心行業(yè)跟上數(shù)字時(shí)代的步伐，就必須解決這些問(wèn)題。

還必須考慮更多樣化的招聘途徑。受訪(fǎng)者表示，該行業(yè)缺乏工作場(chǎng)所多樣性，特別是性別嚴(yán)重不平衡。根據(jù)UptimeInstitute的調(diào)查，在接受調(diào)查的經(jīng)理，25%的受訪(fǎng)者表示，數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)、建造或運(yùn)營(yíng)人員中沒(méi)有女性。54%的受訪(fǎng)者表示，所在公司只有10%的女性員工或更少。只有5%的受訪(fǎng)者表示，所在公司擁有50%或以上的女性員工。

因此，數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商需要進(jìn)一步尋找技術(shù)嫻熟的新員工，并且當(dāng)員工工作時(shí)，需要做更多的工作以確保他們的重要性得到認(rèn)可。確實(shí)，角色的職責(zé)吸引了許多應(yīng)聘者，并且，隨著數(shù)據(jù)規(guī)模和重要性的不斷增長(zhǎng)，認(rèn)識(shí)到角色的戰(zhàn)略性質(zhì)對(duì)于保持員工的積極性和參與性將變得越來(lái)越重要。

對(duì)技能發(fā)展的承諾

在調(diào)查特定的數(shù)據(jù)中心管理技能時(shí)，受訪(fǎng)者指出，在以往，具有扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)或硬件技能技術(shù)背景足以成為成功的候選人。但是，向云計(jì)算的轉(zhuǎn)變意味著數(shù)據(jù)中心經(jīng)理需要用大量新知識(shí)武裝自己，以便在現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心環(huán)境中保持相關(guān)性。

例如，最關(guān)鍵的技能之一是需要能夠定義和遵循流程。實(shí)際上，這是關(guān)鍵的客戶(hù)需求和基本的客戶(hù)期望。除非數(shù)據(jù)中心經(jīng)理對(duì)流程一絲不茍，否則他們將無(wú)法成功擔(dān)任該角色。

分析已成為所有領(lǐng)域的搶手技能，數(shù)據(jù)中心行業(yè)也不例外-它是數(shù)據(jù)中心管理的主要組成部分。每個(gè)數(shù)據(jù)中心都將分析作為其整體數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理(DCIM)的重要組成部分，以最大限度地提高運(yùn)營(yíng)和能源效率。管理人員還需要能夠分析數(shù)據(jù)，從分析中獲得見(jiàn)解，并使用這些見(jiàn)解來(lái)更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)中心管理。

因此，至關(guān)重要的是，數(shù)據(jù)中心經(jīng)理必須有機(jī)會(huì)在整個(gè)職業(yè)生涯中發(fā)展自己的技能。而且，隨著數(shù)據(jù)中心變得越來(lái)越復(fù)雜，數(shù)據(jù)中心經(jīng)理需要超越傳統(tǒng)的以IT為中心的技能集，以涵蓋跨功能技能和數(shù)據(jù)中心軟件的改進(jìn)。

研究表明，員工渴望學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)機(jī)會(huì)是員工留任和敬業(yè)度的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。為此，數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商必須更認(rèn)真地傾聽(tīng)員工的需求，確保培訓(xùn)滿(mǎn)足實(shí)際和相關(guān)需求，并在提供學(xué)習(xí)方式方面更具協(xié)作性和靈活性。

數(shù)據(jù)中心經(jīng)理的角色提供了各種有趣且不斷發(fā)展的機(jī)會(huì)。企業(yè)需要專(zhuān)注于為該任務(wù)關(guān)鍵型工作職能招募最有才華的候選人。數(shù)據(jù)中心行業(yè)廠商有責(zé)任建立公眾對(duì)這一領(lǐng)域就業(yè)機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)，確保數(shù)據(jù)中心是技能辯論的前沿和中心，并向企業(yè)展示為什么在這一關(guān)鍵時(shí)刻吸引和留住員工很重要的角色。
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