在流量不限量和寬帶免費贈送刺激下，通信行業(yè)的業(yè)務(wù)收入在經(jīng)過微增長之后在2019年二季度出現(xiàn)了負(fù)增長。之后在監(jiān)管層的強力介入推動下，運營商不但全部下架了不限量套餐，而且也提高了寬帶免費贈送的門檻。從2019年三季度開始，業(yè)務(wù)收入進入增長恢復(fù)期，直到今年4月底都保持了正增長走勢。然而，運營商好了傷疤忘了疼的毛病最近又有了再次出現(xiàn)的苗頭。

一、經(jīng)過負(fù)增長之后的反彈來之不易

工業(yè)和信息部公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年年初，運營商的電信業(yè)務(wù)收入還有1.9%的正增長，這個指標(biāo)經(jīng)歷了5個月的下行增長之后，在當(dāng)年7月份就已經(jīng)變成增長-0.2%。雖然負(fù)增長的幅度非常有限，但是這個負(fù)增長絕對值得行業(yè)所有從業(yè)人士反思。

電信業(yè)務(wù)收入在當(dāng)年7月份觸底之后開始逐步反彈，并在2019年年底時達到了全年0.8%的增長。從年初的1.9%，到年中時的-0.2%，再到年底時的0.8%，電信業(yè)務(wù)收入在2019年出現(xiàn)的這種過山車式逆轉(zhuǎn)來之不易。之所以來之不易是因為運營商靠自己已經(jīng)不能解決行業(yè)內(nèi)部的競爭問題。

2017年下半年開始的流量不限量競爭雖然看似帶來了不少新增用戶，但是卻直接將流量經(jīng)營的空間壓扁，這種貌似繁榮的最終結(jié)果就是直接吞掉了流量經(jīng)營的價值。如果沒有監(jiān)管層的強力介入，運營商的收入增長不但反彈的可能性幾乎沒有，而且負(fù)增長的幅度還會進一步拉大。

二、固移動能轉(zhuǎn)換期間警惕新一輪降價競爭

工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，今年1－4月，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)實現(xiàn)固定通信業(yè)務(wù)收入1565億元，同比增長12%，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為34.3%，增速較2019年年底提高2.5個百分點；實現(xiàn)移動通信業(yè)務(wù)收入2997億元，同比下降2.2%，降幅較前3個月擴大0.3個百分點，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為65.7%。

我們通過對比可以看到固定通信業(yè)務(wù)收入占電信業(yè)務(wù)收入的比重提速的速度有多快。2019年，固定通信業(yè)務(wù)收入完成4161億元，比上年增長9.5%，在電信業(yè)務(wù)收入中占比達31.8%，占比較2018年提高2.6個百分點；移動通信業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入8942億元，比2018年減少2.9%，在電信業(yè)務(wù)收入中占比降至68.2%。

關(guān)注通信行業(yè)發(fā)展的讀者一定注意到了這個明顯變化——固定通信業(yè)務(wù)占電信業(yè)務(wù)收入的比重快速提升。這種變化不但說明了固定通信業(yè)務(wù)的價值貢獻越來越大，而且也說明了以流量經(jīng)營為代表的移動通信業(yè)務(wù)已經(jīng)進入黃昏期。以寬帶和專線為代表的固定通信業(yè)務(wù)將越來越成為拉動收入增長的主要動力。

移動通信業(yè)務(wù)失去了經(jīng)營空間之后，雖然暫時有固定通信業(yè)務(wù)補上來了，但是這里提醒大家注意的是寬帶和專線在進一步提速降費推動下，出現(xiàn)了套餐單價快速下滑的走勢。部分地區(qū)又開始了以各種“免費”贈送為焦點的激烈競爭。如果這種赤膊競爭進一步擴散到全國范圍的話，那么運營商的業(yè)務(wù)收入增長勢必受到影響。

實際上，運營商除了在固定通信市場上的較勁之外，在以5G套餐用戶獲取為代表的移動通信市場上的競爭也非常激烈。5G套餐在年初打7折的基礎(chǔ)上，部分地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了5G折甚至更低的價位，5G流量包更是出現(xiàn)了30元/30GB的鉅惠。如果這種超級低價的玩法持續(xù)下去，那么流量將徹底告別價值。

三、運營商有必要探索推動流量后付費

流量雖然在2019年就已經(jīng)失去了經(jīng)營空間，但是流量本身的價值還是存在的，畢竟移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用還是建立的流量管道基礎(chǔ)上的。以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖然通過擠壓運營商經(jīng)營空間獲得了超額收益，但是流量已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。這為運營商推動流量后付費提供了基本條件。

2020年以來，BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始大規(guī)模推廣以內(nèi)容付費或者知識付費為代表價值營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)公司通過對內(nèi)容價值的經(jīng)營不但可以進一步繁榮互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，而且也為自己創(chuàng)造了新的收入來源。此時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費使用流量的時代也到了該結(jié)束的時候，這也將成為運營商實施流量后付費的有利條件。

在觸手可及的WIFI分流作用影響下，從2019年年初開始，用戶的流量消費增速雖然幅度已經(jīng)處于不斷的下滑趨勢中，但是整體還是正向增長。手機已經(jīng)成為廣大人民群眾的生活必需品，如果流量進一步降價甚至免費之后，勢必會進一步激發(fā)大家的消費熱情。這為運營商推行流量后付費提供較好的群眾基礎(chǔ)。

在2020年復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境影響下，運營商的業(yè)務(wù)收入仍然保持了一定幅度的增長，這本就是非常大的成績，如果能夠維持下去，這就為奪取5G全球領(lǐng)先提供了經(jīng)濟基礎(chǔ)。希望運營商內(nèi)部有價格戰(zhàn)沖動的管理者要正視行業(yè)來之不易的良性競爭與發(fā)展環(huán)境，除了拒絕赤膊上陣之外，還要從維護行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的角度出發(fā)，將競爭焦點轉(zhuǎn)移到關(guān)注業(yè)務(wù)場景和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新上來。
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