人機(jī)搭配雙把關(guān)，網(wǎng)上購(gòu)藥更安心！2020天貓雙11，數(shù)萬(wàn)名互聯(lián)網(wǎng)“云藥師”在線值守，并與毫秒級(jí)響應(yīng)的安全用藥AI （人工智能）通力協(xié)作，給消費(fèi)者上網(wǎng)買(mǎi)藥加了“雙保險(xiǎn)”。

“別人都在刷夜買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，我要靜下心來(lái)審核幾百?gòu)執(zhí)幏?。這幾天忙到購(gòu)物車?yán)镆粏味紱](méi)下，閨蜜們都調(diào)侃我是雙11最冷靜的女人……”杭州易心堂大藥房浦聯(lián)社區(qū)店執(zhí)業(yè)藥師陳秀婷，是天貓醫(yī)藥平臺(tái)上數(shù)萬(wàn)名“云藥師”之一。在別人都在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的時(shí)候，他們因?yàn)槁氊?zé)所在，必須成為最“冷靜”的人，幫助患者把好在線購(gòu)藥的處方審核關(guān)?！昂迷诮衲暧邪踩盟嶢I提前幫助預(yù)審一道，以往三天的處方量現(xiàn)在縮短到了幾個(gè)小時(shí)就可以審核完成，讓我忙中不出錯(cuò)?！标愋沔谜f(shuō)。

阿里健康“云藥師”陳秀婷在夜間值班審方。

作為陳秀婷看不見(jiàn)的好幫手，由天貓平臺(tái)首創(chuàng)的安全用藥AI同樣也是購(gòu)藥患者看不見(jiàn)的把關(guān)人。在天貓，從患者提交用藥需求的那一刻起，這套由阿里健康開(kāi)發(fā)、安全性達(dá)到三甲醫(yī)院水平的安全用藥AI便在0．001秒內(nèi)響應(yīng)，根據(jù)用藥規(guī)則提前協(xié)助云藥師判斷處方是否合理。

哪些藥是孕婦不能吃的？?jī)和膭┝渴浅扇说膸追种?？處方藥用量和說(shuō)明書(shū)不一致……遇到類似用藥問(wèn)題時(shí)，這套安全用藥AI會(huì)自動(dòng)介入，按照醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的專業(yè)藥理知識(shí)，對(duì)處方進(jìn)行藥物適應(yīng)癥、禁忌癥、用法用量等規(guī)則審查，標(biāo)記出可能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，隨時(shí)提醒開(kāi)方醫(yī)生和審方藥師。而“云藥師”基于AI初審結(jié)論進(jìn)行的人工二次核驗(yàn)，為用戶用藥安全加上雙保險(xiǎn)。

目前，阿里健康安全用藥AI已對(duì)數(shù)萬(wàn)張市售主流藥品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了機(jī)器學(xué)習(xí)，沉淀下百萬(wàn)級(jí)別的安全用藥規(guī)則，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)售藥品全覆蓋。

“今年雙11明顯感覺(jué)處方量變大了，特別是心腦血管、糖尿病這些慢性病的藥品需求很大。我覺(jué)得是和疫情后全民健康意識(shí)的進(jìn)一步提升有關(guān)，大家都更注意預(yù)防了?！标愋沔帽硎?，最近幾周在AI的協(xié)助下，她平均一晚上已能審核數(shù)百?gòu)埦€上處方。

“天貓平臺(tái)上售出的每一盒藥品，都承載著患者希望健康的心愿。我們將藥師的專業(yè)力量與互聯(lián)網(wǎng)AI技術(shù)緊密結(jié)合，就是要在源頭上避免錯(cuò)誤處方的產(chǎn)生。讓消費(fèi)者真正感受到‘放心買(mǎi)藥在天貓’?！卑⒗锝】凳紫L(fēng)險(xiǎn)官沈杰表示。

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